常見問答

有什麼能替您解答呢?

請您參閱下列內容:

一、付款後何時會出貨?

台灣時間當日正午12點前的訂單安排於當日出貨,逾時順延至隔日出貨,遇假日順延至第一個上班日出貨。

二、訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

原則上台灣郵寄寄出後隔日送達,超商取件於出貨後48小時內送達指定門市,若適逢送禮旺季或是偏遠地區可能會有延誤狀況。(以上時間皆為經驗值,恕無法保證)

三、請問可以寄送至海外嗎?

有的,目前海外服務區域為中國、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、美國、英國、法國、西班牙、澳洲、紐西蘭。皆以中華郵政國際航空包裹運送。若您的位置不在上述國家,請您直接與我們聯繫。

四、我昨天才購買商品結果今天就有特價了?

為配合不定期促銷活動和主題促銷,部份產品在各階段將以不同價格出售,屬價格正常調動,不提供補差價服務;活動頁面上我們對價格、折扣和促銷活動均有明確說明,且活動結束後將不享受活動價格,還請您諒解。

五、肌膚容易敏感適合KOOII面膜嗎?

KOOII系列面膜專為易敏而開發,孕婦均適用。成份天然、動物友善、不含Paraben防腐劑不含石化成份不含人工香精不含酒精不含矽靈不致痘適合全膚質容易躁動敏感肌的肌膚也適用!

六、面膜建議幾天敷一次呢?

建議一周可以敷2到3次 (橙蜜和藍覺交替使用,效果加倍)。

七、夏天需要膚保濕面膜嗎?

夏天的氣候炎熱濕度較高,肌膚出油量提升,加上目前疫情的關係,需要長時間配戴口罩更容易導致毛孔粗大等肌膚狀況橙蜜保濕面膜可以調理肌膚油水平衡、溫和潤透,給予夏天的肌膚日常防護罩

八、孕期也適用嗎?

孕婦懷孕期間因賀爾蒙波動的因素,膚況較容易不穩定甚至出現過敏反應,因此在保養品選擇上應以成份溫和單純為重點,避免給予肌膚不必要的刺激。KOOII全系列成份溫和孕婦也可安心使用第一次使用前先於手臂內側處做局部測試,若無出現不適再於臉部肌膚使用

九、KOOII系列產品適合什麼膚質使用?

KOOII全系列產品成份溫和,不含酒精、無添加色素香料、成份天然萃取,對於質地的重視,選擇適合大部份常見的膚質使用,長期使用可穩定肌膚狀態